یک متخصص در نظارت، امنیت و حفاظت عملیاتی کازینو می‌گوید که گروه‌های سازمان‌یافته از بازی‌های مزیت اسلات برای استخراج میلیون‌ها املاک در سراسر کشور استفاده می‌کنند و مشکل بدتر می‌شود.
دارین هوک، که به عنوان منبع سازمانی برای نظارت در مراکز سرگرمی پن در سراسر کشور خدمت می کند، در جلسات آموزشی اولیه در کنفرانس جهانی حفاظت از بازی ها در روز سه شنبه شرکت کرد. برنامه کامل و فضای نمایشگاه از چهارشنبه و پنجشنبه در Tropicana Las Vegas on the Strip آغاز می شود.
هوک طراحی کلی شبکه اسلات را با تمرکز بر حفاظت از بازی های الکترونیکی مورد بحث قرار داد و مناطقی را که بیشتر در معرض کلاهبرداری و سوء استفاده قرار دارند بررسی کرد. او در مورد طرح های باشگاه بازیکنان، بازی با مزیت اسلات و کلاهبرداری داخلی/خارجی صحبت کرد و راه حل هایی برای کازینوها ارائه کرد.
دلیلی وجود دارد که نمایشگاه G2E تحت سلطه تولیدکنندگان اسلات است: عملیات اسلات 75 تا 85 درصد از کل درآمد بازی را تشکیل می دهد. به گفته هوک، مشکل این است که بیشتر کازینوها زمان کمی را صرف نظارت یا بررسی انبوه آسیب‌پذیری‌های مرتبط با این شبکه‌های چندلایه و به هم پیوسته می‌کنند.
هوک گفت: «بازی مزیت اسلات در چند سال اخیر اهمیت زیادی پیدا کرده است. اکثر شمارنده های کارت قدیمی به این تغییر کرده اند. آنها چندین حساب باز می کنند و برای برنامه پست مستقیم کازینو ثبت نام می کنند تا بتوانند رایگان بازی کنند. آنها می آیند، تا یک سطح خاص بازی می کنند، و بازی آزاد پیش می آید، و آنها دیگر بازی نمی کنند تا زمانی که چرخه بعدی دوباره شروع شود، حدود 90 روز بعد. اتحادیه هایی در سرتاسر ایالات متحده وجود دارند که از این نوع فعالیت ها پول زیادی به دست می آورند. امروز خیلی بدتر از همیشه است. همه برای انجام این کار باهوش هستند زیرا می بینند که چقدر سودآور است و متوجه می شوند که کازینوها کار زیادی در مورد آن انجام نمی دهند.
هوک گفت هیچ کاری که این گروه ها انجام می دهند غیرقانونی نیست. هوک گفت که بسیاری از آنها بازیکن پوکر ویدیویی می شوند زیرا بازی زمان انتظار کمی دارد و می توانند از عهده آن برآیند.
“آنها از یک کازینو پول می گیرند که در غیر این صورت به یک بازیکن معمولی می رسید، شبیه ثبت نام در یک برنامه در یک رستوران و عدم استفاده از آن امتیازها است، کارمندان امتیاز را می گیرند و برای دریافت مزایا به حساب خود درخواست می دهند. یکی از مزایا،” هوک گفت. این تقریباً یکسان است، اما آنها آن را در مقیاس بسیار بزرگ انجام می دهند. در یک مورد خاص از فلوریدا، یک گروه نزدیک به 2 میلیارد دلار در سراسر ایالات متحده نقل مکان کرد.
برای مثال، یک گروه 10 نفره به کازینو می‌روند، تا سطح خاصی بازی می‌کنند و به عنوان بخشی از ثبت‌نام در برنامه پست مستقیم، بازی رایگان دریافت می‌کنند. هنگامی که بازیکنان به یک سطح خاص می رسند، این تعیین می کند که چه تعداد بازی رایگان می توانند دریافت کنند.
هوک گفت: “اگر هفته ای 250 دلار در بازی رایگان برنده شوید، که انگیزه ای برای بازگشت به کازینو است، دیگر بازی نمی کنید.” «شما اجازه می‌دهید بازی رایگان وارد شود و کارت‌های 9 نفر از دوستانتان را بردارید، و بیایید این بازی رایگان را با کارت‌های آنها انجام دهید. آنچه از آن به دست می آورید همان چیزی است که در نهایت به دست می آورید. شما نمی توانید بازی رایگان را برای پول نقد کنید، اما کاری که می توانید با استفاده از این مزیت و بازی نکردن بیشتر در کازینو انجام دهید این است که دیگر ریسکی برای پول ندارید. شما فقط پولی را که کازینو برای شما ارسال می کند به خطر می اندازید. سپس آبکشی کرده و هر 90 روز تکرار کنید. “شما می توانید برگردید و دوباره تا یک سطح خاص بازی کنید و دوباره شروع به دریافت پیشنهاد می کنید.”
گروه‌ها ریسک زیادی نمی‌کنند، زیرا زمانی که نوبت به بازی پوکر ویدیویی و یک «استراتژی عالی» می‌شود، حدود 1 درصد از آنها استفاده می‌شود.
هوک گفت: “سیستم نشان می دهد که شما 100000 دلار شرط بندی کرده اید اما پول را خرج کرده اید.” “این سیستم نحوه گزارش اطلاعات را به کازینو برای پیشنهاد دستکاری می کند. «این اتحادیه‌ها در فیس‌بوک می‌روند و افراد را جذب می‌کنند، حتی به دنبال خانواده و دوستان می‌گردند. آنها با وزیر امور خارجه برای اهداف مالیاتی و پرداخت حقوق کارمندان شرکت‌های LLC تشکیل می‌دهند و این کار را به یک تجارت بزرگ تبدیل می‌کنند.
آنها از (این پول بازی رایگان) برای دریافت یک جکپات ضروری در بانک ماشین‌ها استفاده خواهند کرد. اگر به مقدار مشخصی برسد و مدتی است که اینطور بوده است، باید زود بزند. آنها آنجا می نشینند و سعی می کنند تجارت را به دست بگیرند، بازی های تیمی انجام دهند و از این طریق پول در بیاورند. “لایه های بسیار زیادی وجود دارد که آنها از آنها برای تبدیل این موضوع به یک مزیت برای خود استفاده می کنند.”
به گفته هوک، ترفند برنامه این نیست که با پول شخصی سفر دیگری انجام دهند، بلکه در عوض از بازی رایگان استفاده کنند. کازینوها از بازی رایگان انتظار دارند نرخ تبدیل حدود 40٪ تا 60٪ باشد.
هوک گفت: “با بچه ها بازی مزیت، هر بار 100٪ است.” «اگر جو بلو هستید، که چند بار وارد می‌شود و بازی می‌کند و کارت شما و پیشنهاد بازی رایگان شما را دریافت می‌کند، نمی‌توانید از هر ده پیشنهاد بازی رایگانی که دریافت می‌کنید، از چهار پیشنهاد استفاده کنید. وقتی وارد سیستم می‌شدم، همیشه به دنبال افرادی بودم که بازی رایگان داشتند اما نشان نمی‌دادند که با استفاده از پول خودشان از طریق سیستم سفر می‌کنند. بعد از اینکه دیدیم همه این بچه ها چه کسانی بودند، تشخیص اینکه بازیکنان برتر چه کسانی بودند آسان بود.»
هوک گفت که بازی رایگان یک هزینه بازاریابی کازینو و یکی از بزرگترین هزینه های یک ملک است. یک مطالعه نشان می دهد که تقریباً 30 میلیارد دلار در سال برای بازی رایگان در صنعت کازینو هدر می رود.
در همین حال، کازینوها نمی‌خواهند از این امر دست بکشند و مشتریان خود را به دست رقبای خود از دست بدهند، اما این بدان معنا نیست که آنها نباید کاری انجام دهند.
هوک گفت: “آنها باید بفهمند بازیکنانشان چه کسانی هستند و به بازیکنان برتر خود و بازی های غالب آنها نگاه کنند.” «اگر بازی پوکر ویدیویی یا یک بازی سطح پایین بود، دوباره به آنها نگاه می‌کردم و می‌دیدم که چگونه بازی رایگان خود را مدیریت می‌کنند و آیا برای سفر دیگری ثبت‌نام کرده‌اند یا خیر. اگر پس از پیروزی در بازی آزاد، یک پنی دیگر ریسک نکنند، برای آنها یک مزیت خواهد بود.”
هوک گفت که این گروه‌ها از نحوه عملکرد کازینوها استفاده می‌کنند و به کسانی که دورتر زندگی می‌کنند اجازه می‌دهند پیشنهادهای بزرگ‌تری از ساکنان محلی دریافت کنند. او گفت که این بازیکنان یک صندوق پستی در 100 مایلی دریافت می‌کنند تا بتوانند پیشنهادهای بزرگ‌تری دریافت کنند، حتی اگر در نزدیکی کازینو زندگی می‌کنند.
هوک که با ویلی آلیسون موسس کنفرانس حفاظت از بازی جهانی در مورد طرح. در یک پادکست اما بسیاری از کازینوها اکنون از این موضوع آگاه هستند. آنها از اینکه ما بسیاری از مزخرفات آنها را افشا کرده ایم، خوشحال نیستند.”